Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistung (Online)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Coaching-Dienstleistungen (Speed- und Slow-Coaching), die von Andrea Graf angeboten und durchgeführt werden. Mit der verbindlichen Buchung eines Coaching-Termins anerkennt die Kundin / der Kunde diese Bedingungen.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die individuelle Durchführung von Coaching-Sitzungen im Rahmen des Speed- oder Slow-Coachings durch Andrea Graf. Inhalt, Zielsetzung und Umfang der Coachingsitzungen werden individuell abgestimmt.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, indem der/die Kundin eine Anfrage stellt, einen Terminvorschlag erhält und diesen Termin verbindlich per E-Mail bestätigt. Mit dieser Bestätigung erkennt der/die Kundin auch diese AGB an.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die jeweils gültigen Preise werden vor dem Coaching klar kommuniziert. Nach Durchführung des Coachings erhält die Kundin / der Kunde eine Rechnung. Diese ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.

5. Terminabsagen und Ausfallregelung

  • Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei.

  • Erfolgt die Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin und kann jedoch ein Ersatztermin vereinbart werden, ist dies ebenfalls kostenfrei.

  • Erfolg die Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin und wird kein neuer Termin vereinbart, so fallen 50 % des vereinbarten Honorars an.

  • Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Coachingzeit entsprechend, ohne Anpassung des Honorars.

  • Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. 

6. Leistungsumfang und Haftungsausschluss

Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Es ersetzt keine Therapie oder medizinisch-psychologische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben. Die Haftung von Andrea Graf ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten beschränkt.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

7. Vertraulichkeit

Alle Informationen, die im Rahmen des Coachings ausgetauscht werden, unterliegen der Schweigepflicht. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung der Kundin / des Kunden.

8. Urheberrecht

Alle verwendeten und zur Verfügung gestellten Inhalte, Methoden, Unterlagen oder Materialien sind geistiges Eigentum von Andrea Graf. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Details sind in der Datenschutzerklärung der Bravura Consulting GmbH einsehbar.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Schaffhausen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 1. August 2025